Preguntas Frecuentes

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Micel.shop es una marca de Electrónicos Micel SA de CV, empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiencia en la venta de teléfonos celulares, Innovando en nuevos mercados como la venta en línea, ofreciendo productos de calidad y buscando siempre una atención excepcional a nuestros clientes. Nuestros clientes son nuestra mayor motivación para continuar con lo que hacemos.

Contamos con tiendas oficiales en los dos principales MarketPlace de México

· Mercado Pago ;  Tarjeta de Crédito, Débito, Pago en Oxxo o Deposito Bancario.

· PayPal

· Transferencia electrónica (SPEI) a la siguiente Cuenta Clabe a nombre de Electrónicos Micel SA de CV :   072180004985636016  Banco Banorte.

· Depósito Bancario  : Bancomer Cta.  0458782113 o Banorte Cta. 0498563601 a Nombre de Electrónicos Micel SA de CV. 

· En caso de realizar Transferencia o Deposito Bancario enviar comprobante de pago  al correo : ventas@micel.shop

Envío  a toda la República Mexicana al día siguiente hábil de haber realizado tu compra y verse confirmado tu pago. Los envíos se realizan mediante la  empresa de paquetería DHL 

· Rastreo del paquete: Te aconsejamos rastrear tu pedido con tu número de guía, directamente en DHL.

Para la Ciudad de México y Área Metropolitana contamos con Pago contra entrega, Para mayor información contactanos.

En MICEL.SHOP utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tu información personal y el procesamiento de tus pagos. Tu información se registra de manera cifrada, por lo que no tenemos visibilidad de los datos de tu tarjeta.

Tu información de pago está cifrada con el sistema de seguridad SSL de 256-bit, el sistema de cifrado y protección de datos más seguro. Contamos con un servicio de resguardo de información de tarjetas de crédito administrado por Mercado Pago, que guarda los datos encriptados de tu tarjeta de forma segura.

Nuestros productos son 100% originales y vienen sellados cuentan con garantía por cualquier defecto de fabricación. Nuestro equipo de soporte técnico está a tus órdenes, para orientarte ante cualquier duda sobre el funcionamiento de los productos, envíos y nuestra garantía de satisfacción. Si por cualquier razón deseas devolver un producto que adquiriste, ponte en contacto con nosotros para poderlo resolver.